- Modalita' di esercizio del diritto di recesso
- Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
- Rimborso del prezzo
- Altre informazioni sul diritto di recesso
Bottega Fiorentina tutela i diritti e gli interessi del consumatore mediante il rispetto delle disposizioni di legge in tema di:
- trasparenza delle condizioni di acquisto (vai ad altre garanzie del consumatore)
- diritto di recesso
A tal fine gli acquisti effettuati nell'ambito del servizio Bottega Fiorentina sono soggetti alla normativa di cui al D.L. 15 gennaio 1992 n. 50 vigente in materia di esercizio del diritto di recesso.
Il diritto di recesso puo' essere esercitato entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve:
inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dal D.L. 15 gennaio 1992 n.50
Il consumatore quindi deve:
Contattare immediatamente Bottega Fiorentina tramite: telefono, fax o e-mail per chiedere il CODICE DI AUTORIZZAZIONE AL RIENTRO (RAS) ottenuto il codice al ritorno si puo procedere allinvio della raccomandata con avviso di ricevimento contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dal D.L. 15 gennaio 1992 n.50
- deve contenere l'indicazione del numero di autorizzazione (RAS)
- deve contenere l'indicazione del prodotto relativo
- deve indicare il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto/ordinazione e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.).
- deve essere controfirmate dallo stesso soggetto che ha stipulato il contratto o formulato la proposta contrattuale
La Raccomandata deve essere spedita a:
- Bottega Fiorentina s.n.c,
- Via Borgo dei greci, 5/r, 50100 - Firenze - Italia:
- si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale entro il termine di dieci giorni dalla ricezione del prodotto.
Colui che intende esercitare il diritto di recesso deve:
- entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione del numero di autorizzazione al rientro (RAS) ( ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale), rispedire al mittente a mezzo posta il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso. Il prodotto dovrà essere corredato della bolla di consegna e/o dalla bolla di accompagnamento merci allegata al prodotto al momento della consegna.
Le spese di spedizione sono a carico del consumatore.
Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto (restituzione in normale stato di conservazione in quanto sia stata custodita ed eventualmente adoperata con l'uso della normale diligenza).
Per i contratti riguardanti prestazioni di servizio, il diritto di recesso non puo' essere esercitato una volta eseguita la prestazione.
Bottega Fiorentina fornisce l'assistenza necessaria per spiegare come rispedire ogni prodotto. Per qualunque ulteriore informazione relativa all'esercizio del diritto di recesso si prega di telefonare al seguente numero: +39 055.295411
Bottega Fiorentina provvederà al rimborso mediante bonifico bancario entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso ed una volta avuto restituito il prodotto il cui acquisto risulta oggetto di recesso.
- Rimborso del prezzo
Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, così come evidenziato nella nota d'ordine e nella bolla di consegna: in ogni caso le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto e di rientro merce non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del consumatore.
- Altre informazioni sul diritto di recesso
Il Consumatore non può avvalersi del DIRITTO DI RECESSO su abbigliamento fatto su misura o colori particolari, in quanto questi prodotti sono fabbricati esclusivamente dietro specifica richiesta del cliente e non fanno parte della normale produzione.
(Vedi Su Misura)
Al momento dell ordine suggeriamo vivamente di controllare bene: Articolo, colore, prezzo e dimensioni, e nel caso di un capo di abbigliamento, anche le misure. Se avete bisogno di maggiori informazioni non esitate a contattarci a info@bottegafiorentina.it saremo ben lieti di aiutarvi.
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